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          上海分公司各項目全力以赴打通物資配送“最后一百米”

          時間:2022-05-12點擊量:

            聯絡街道申請保供物資包、協助團長統籌采購種類和數量、給業主送快遞、外賣、保供包、團購包……為了滿足疫情期間業主生活物資需求,上海分公司各項目組建物資配送小分隊,打通生活物資配送“最后一百米”。


            4月22日下午,上海浦薈大樓項目接收南碼頭街道發放的居民保供物資。配送小分隊接到任務立即卸貨近200份保供物資,為業主逐棟逐戶發放。為了防止交叉感染,車輛由安管員引導至專用路線,再由配送小分隊快速卸貨,司機待在駕駛座上,全程閉環卸車、清點、派發。



            浦薈大樓共有172戶業主,這批物資在做好消毒工作后,配送小分隊刻不容緩來回搬運了5、6趟,迅速將物資發放到業主手里。
            隨著上海運力逐漸恢復,越來越多業主選擇線上團購,蔬菜團、面包團、水果團、零食團……各類社區團購悄然興起。在“非接觸式”采購模式下,微信群成為了溝通的“主陣地”?!皷|西到了,麻煩送一下?!边@是客服李蕊每天收到最多的微信消息。在團購物資抵達一個小時內,他們需要對其消毒、靜置和清點,再根據團長提供的名單,逐棟逐層逐戶分發。白菜、蘿卜、土豆、雞鴨魚,每份團購包都足足有幾十斤重,為了盡快配送到業主手里,配送小分隊一刻也不敢耽擱。



            業主團購的多是新鮮蔬菜肉類,考慮到不易存放,在物資太多、人手不足的情況,客服姑娘們也加入了配送的行列,每天忙碌到深夜。常常在結束一天的工作后,大家累得腰都直不起來,防護服里全是汗。但大家從未因此停下腳步,而是全身心投入到“菜籃子”保供戰中。
            為了保障項目各項工作正常運作,物業服務中心成了物業工作人員的臨時住所,他們自帶被褥、換洗衣物在辦公室打地鋪。除了保障物資的閉環配送外,還提供快遞、外賣送貨上門,在足不出戶的封控時期,他們時刻關注業主的需求,致力為業主提供貼心、全面的服務。


            “感謝物業團隊,你們這些天真的太辛苦了!”“菜都很好!辛苦了!”“感謝物業和志愿者們,有你們真好!”“幫我們分擔了很多!”……這些暖心的話語,一字字一句句地刷著屏,是對物業工作最好的褒獎。
            在城市按下暫停鍵的特殊時期,優質的后勤保障服務是保證群眾生活幸福感的基礎。上海分公司各物業服務中心“最后一百米”使命必達,筑牢物資保供線,為打贏疫情防控阻擊戰持續貢獻力量。

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