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        我為群眾辦實事:臺風過境屋內“漏雨”?物業及時修補解民憂!

        時間:2021-09-06點擊量:

          “屋外下大雨,屋里下小雨,愁呀!”每到七八月份,上海降雨頻繁,在綿密的雨水攻勢下,房屋滲水修繕工作成了上海天健萃園物業服務中心最忙碌的工作。前不久,臺風“煙花”過境帶來連續強降雨,導致房屋滲水報修數量快速上漲,業主們反映臺風過后家里門窗、墻體開始有滲水現象,要求物業盡快安排人員上門查看,協調處理。


          房屋滲水不是個例,是小區管理長期存在的問題,也是天健萃園紅色物業重點攻堅項目。長期以來,在遭遇強降雨等極端天氣時,物業服務中心始終主動踐行安全管理主體責任,做好安全防范工作,在雨天加強房屋巡查、在危險區域擺放雪糕筒、發放溫馨提示等工作,保障業主的人身和財務安全。8月12日,上海分公司紅色物業黨建小組組長聶曉春冒雨來到項目現場,親自查看小區房屋滲水情況。據項目負責人反映,物業服務中心從去年開始就在逐步開展相關修繕工作,聶曉春表示,既要做好業主的安撫工作,也要主動積極地跟進后續情況,“確保房屋滲漏問題得到妥善解決,保障業主的合理權益?!?/p>



          在物業服務中心高度重視和緊密推進下,物業和維保方通過上門加固門窗、涂膠等方式,有效解決了業主房屋的滲水隱患。對一些有爭議的遺留問題,物業、維保方及業主三方現場勘查,物業協調處理,減少了矛盾糾紛的產生?!拔飿I態度很好的,在我報修后不久就帶人上門處理了,還提醒我下雨天注意事項?!背鉀Q業主反饋的問題外,物業還將暖心服務融入到日常:在極端天氣來臨前提前發放溫馨提示,提醒業主及時轉移門窗邊的貴重物品,避免高空砸物和造成損失。


          由于每間房屋的結構不同、滲漏覆蓋面不同,給修補工作帶來了不同難度的挑戰,物業人員和維保方也一直在直面問題、積極處理。截止目前,小區房屋滲漏問題已經陸續得到解決,也陸續收到了業主的好評。在黨建引領下,天健萃園紅色物業項目始終將為業主服務、解決業主“急難愁盼”問題作為工作的重中之重,接下來會重點圍繞攻克房屋滲漏難題積極推進各項工作,為業主構建和諧的園區環境。

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