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          天健花園電梯老舊隱患多,天健城市服務迎難而上:全額墊資,換!

          時間:2020-01-15點擊量:

            “當時監控室突然傳來一陣急促的電梯對講警鈴,我們發現7棟的電梯監控畫面里有一位老人明顯著急的看著鏡頭,頻頻招手示意。對講里傳來慌張的聲音:“快幫幫我,我被困在電梯里了!”我們在對講機里不斷安撫對方,一方面安排巡邏人員立即到達該樓棟電梯困人樓層,另一方面馬上通知電梯維保單位。不到10分鐘,維保人員到達現場,立即解救被困人員并對故障電梯進行維修?!薄獊碜员O控室值班人員電梯故障信息記錄

          電梯老舊“鬧脾氣”,物業全額墊資更換
            天健城市服務承管天健花園小區已有20余年。近幾年,小區里類似電梯困人的事故頻發,因原本生產廠家早已倒閉,電梯的日常維修材料無處購買,得不到正常維修和保養的電梯時不時“鬧脾氣”罷工,使得原本安靜、祥和的小區仿佛埋下了一顆定時炸彈。業主每次外出乘坐電梯時,總會產生莫名的恐懼和擔憂。該小區電梯經深圳市特種設備安全檢驗研究院和深圳市特種設備行業協會進行安全評估后,最終得出了一致的結論:建議更換。
            考慮到申請維修手續繁瑣、花費時間長,為了盡快解決電梯隱患,恢復電梯的正常運行,天健城市服務總部了解情況后,決定打破常規,通過先行墊資的方式幫助業主解決眼下的燃眉之急,后期通過申請政府補貼、本體樓棟專項基金以及業主公攤等方式返還資金,以第一時間保障業主出行安全作為首要目標。


          業主嫌貴不配合,物業中心想“妙招”
            服務中心全體員工在項目經理的帶領下,馬不停蹄在老舊電梯改造辦、本體基金中心等單位中間奔波,為后期工作開展夯實了基礎,后經業主大會授權,順利完成了電梯公司招標。在一切都準備就緒時,難題從天而降:有部分業主不同意承擔公攤費用。
            這如何是好?在大家一籌莫展之際,服務中心想出“妙招”:篩選支持率最高的、電梯問題最嚴重的3臺電梯,為業主先行替換。在新梯進場、機房建設、現場換梯和驗收等施工過程中,服務中心全程認真細致的巡查安全、監督施工和協調問題,在全員的共同努力與樓棟業主的支持下,更換的三臺新電梯得以面世。
            這些樓棟的業主們如愿坐上了新電梯,對此大加贊賞:“給人的感覺就是轎廂寬敞了、運行速度提高了、乘梯舒適度大大提高!”其他樓棟的業主聞訊而來,看著新電梯的好處,大家心里的疑惑打消了。

            

          小區電梯“煥”新顏,業主出行頻點贊
            有了成功的案例,后續的10臺老舊電梯更換工作尤為順利。目前13臺電梯已全部更換完畢,電梯安全隱患得以圓滿解決,業主為此頻頻點贊。
            事后,深圳都市頻道節目組對本次更換電梯事件進行了專題報道,為解決小區老舊電梯更換問題提供了較好的成功案例示范和經驗分享。天健城市服務始終將“安全生產”作為經營工作的重頭戲,迎難而上、克難攻堅,竭力為廣大業主打造安全、和諧的家園環境。


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